Книжный каталог

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Перейти в магазин

Сравнить цены

Описание

О книге В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них. Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они спортивные фанаты c копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой. Суперпотребители не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях. Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто потому, что ему нравится их вкус. Он выбирает бренд, так как тот отражает упорную работу, а продукты Gatorade позволят ему быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки. Суперпотребитель "нанимает" Gatorade на работу по улучшению его результатов - преданность, которая также имеет отношение к более широкой жизненной цели подготовиться к марафону. Суперпотребители могут быть разнородной группой, которую сложно определить. Но автор этой книги вместе с коллегами по The Cambridge Group имеет доступ к огромному объему данных о том, что люди смотрят и покупают. Проанализировав базу данных Nielsen US Homescan, которая состоит из данных по 100 000 американских домохозяйств, согласившихся на измерение их покупок, и другие источники информации, он узнал, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям. Для кого эта книга Для руководителей, собственников бизнеса, маркетологов и директоров по развитию Об авторе Эдди Юн - руководитель The Cambridge Group, компании по разработке стратегий развития, входящей в состав Nielsen. За 17 лет работы в TCG он помог клиентам добиться более $1 миллиарда роста прибыли в сферах упакованных потребительских товаров, ритейла, медиа и технологий. Юн является экспертом в области маркетинга, инноваций и розничных продаж. Он получил степень бакалавра политических наук и экономики в Университете Чикаго. Исследовал темы стратегий роста и скрытого спроса. Написал десятки статей для hbr.org (Harvard Business Review) и цитировался в Wall Street Journal. Выступал в США, Азии, Австралии и Новой Зеландии.

Сравнить Цены

Предложения интернет-магазинов
Юн Э. Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Юн Э. Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса 894 р. chitai-gorod.ru В магазин >>
Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса 869 р. book24.ru В магазин >>
Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса 399 р. litres.ru В магазин >>
Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Эдди Юн Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса 869 р. ozon.ru В магазин >>
Ольга Гозман Что такое бизнес? Ольга Гозман Что такое бизнес? 149 р. litres.ru В магазин >>
Ольга Гозман, Елена Шахова, Владимир Правоторов (0+) Что такое бизнес? Ольга Гозман, Елена Шахова, Владимир Правоторов (0+) Что такое бизнес? 209 р. alpinabook.ru В магазин >>
Э. Мошковская Театр открывается! Э. Мошковская Театр открывается! 309 р. ozon.ru В магазин >>

Статьи, обзоры книги, новости

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них.

Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они спортивные фанаты c копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой.

Суперпотребители не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях.

Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто потому, что ему нравится их вкус. Он выбирает бренд, так как тот отражает упорную работу, а продукты Gatorade позволят ему быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки.

Суперпотребитель «нанимает» Gatorade на работу по улучшению его результатов — преданность, которая также имеет отношение к более широкой жизненной цели подготовиться к марафону.

Суперпотребители могут быть разнородной группой, которую сложно определить. Но автор этой книги вместе с коллегами по The Cambridge Group имеет доступ к огромному объему данных о том, что люди смотрят и покупают. Проанализировав базу данных Nielsen US Homescan, которая состоит из данных по 100 000 американских домохозяйств, согласившихся на измерение их покупок, и другие источники информации, он узнал, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям.

Это книга для руководителей, собственников бизнеса, маркетологов и директоров по развитию

Суперпотребители — не случайные чудаки, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели. В основе их решения о покупке лежат внутренние ценности. И можно добиться того, чтобы продукт им соответствовал.

Самая большая выгода от суперпотребителей сводится к простой математике. Их не так много, обычно около 10% покупателей конкретного продукта или категории. Но суперпотребители могут обеспечить 30–70% продаж, еще бо́льшую долю прибыли и обычно до 100% новых идей.

Преданность

Подавляющее большинство суперпотребителей остаются таковыми из года в год. Лишь кардинальные перемены в жизни заставляют их изменить поведение. Суперпотребитель сыра, заботливый семьянин, склонен покупать продукт в большом количестве, пока дети учатся в школе и живут дома.

Суперпотребители знают, чего хотят. На них хорошо испытывать новинки. С ними можно устранить большую часть инновационных рисков. Чаще экспериментировать и расширять возможности. С помощью суперпотребителей удастся охватить и так называемых потенциальных суперпотребителей.

Привлечение

Неохваченные потребители — самая крупная группа. Это слишком лакомый кусочек, чтобы его игнорировать. Воздействовать на потребителя, который не покупает, не интересуется категорией или не думает о ней, невероятно сложно. Начните с суперпотребителей.

Удачный старт

Лучше всего начать с рекламной кампании, ориентированной на суперпотребителей. Нужно апеллировать к любви, смекалке и знаниям этих людей. Другими словами, сфокусируйтесь на суперпотребителях, а уже затем на их последователях.

Эдди Юн (Eddie Yoon) — руководитель The Cambridge Group, компании по разработке стратегий развития, входящей в состав Nielsen. За 17 лет работы в TCG он помог клиентам добиться более $1 миллиарда роста прибыли в сферах упакованных потребительских товаров, ритейла, медиа и технологий.

Юн является экспертом в области маркетинга, инноваций и розничных продаж. Он получил степень бакалавра политических наук и экономики в Университете Чикаго. Исследовал темы стратегий роста и скрытого спроса. Написал десятки статей для Harvard Business Review и цитировался в The Wall Street Journal. Выступал в США, Азии, Австралии и Новой Зеландии.

  • Глава 1. Как сделать хороших клиентов еще лучше

    Часть вторая. Как им это удалось

  • Глава 2. Простые и быстрые стратегии победы: Great Snacks
  • Глава 3. Нарушить правила, чтобы победить: Easy Grocery
  • Глава 4. Создавать с помощью суперпотребителей новые категории: American Girl

    Часть третья. У вас получится

  • Глава 5. Выстраивать отношения
  • Глава 6. Воздействовать на других потребителей
  • Глава 7. Найти возможности координировать работу организации
  • Глава 8. Сформировать культуру

    Работа в Украине

    Портал создан и поддерживается STRATEGIC

    Источник:

    www.management.com.ua

  • Эдди Юн - Суперпотребители

    Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

    Описание книги: Скачать книгу «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса» после регистрации Поделиться ссылкой

    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

    • Детективы
      • Современные детективы
      • Иронические детективы
      • Полицейские детективы
      • Зарубежные детективы
      • Шпионские детективы
      • Исторические детективы
      • Классические детективы
      • Политические детективы
      • Крутой детектив
    • Боевики
      • Триллеры
      • Криминальные боевики
      • Зарубежные боевики
      • Боевая фантастика
      • Вестерны
      • Прочее
    • Фантастика
      • Детективная фантастика
      • Научная фантастика
      • Боевая фантастика
      • Зарубежная фантастика
      • Космическая фантастика
      • Историческая фантастика
      • Юмористическая фантастика
      • Героическая фантастика
      • Социальная фантастика
      • Любовно-фантастические романы
      • Попаданцы
      • Киберпанк
      • Стимпанк
    • Фэнтези
      • Детективное фэнтези
      • Эротическое фэнтези
      • Русское фэнтези
      • Зарубежное фэнтези
      • Боевое фэнтези
      • Городское фэнтези
      • Фэнтези про драконов
      • Историческое фэнтези
      • Ужасы, мистика
      • Любовное фэнтези
      • Героическое фэнтези
      • Юмористическое фэнтези
      • Книги про вампиров
      • Книги про волшебников
      • Попаданцы
    • Приключения
      • Зарубежные приключения
      • Исторические приключения
      • Морские приключения
      • Книги о путешествиях
      • Вестерны
      • Прочее
    • Любовные романы
      • Современные любовные романы
      • Любовно-фантастические романы
      • Короткие любовные романы
      • Зарубежные любовные романы
      • Эротическая литература
      • Исторические любовные романы
      • Остросюжетные любовные романы
    • Классика
      • Фольклор
      • Советская литература
      • Русская классика
      • Зарубежная классика
      • Зарубежная старинная литература
      • Литература 18 века
      • Литература 19 века
      • Литература 20 века
      • Древнерусская литература
      • Древневосточная литература
      • Европейская старинная литература
      • Классическая проза
      • Мифы, легенды, эпос
      • Античная литература
      • Старинная литература: прочее
    • Психология
      • Детская психология
      • Развитие психики
      • Основы психологии
      • История психологии
      • Практика психологии
      • Прикладная психология
      • Отраслевая психология
      • Психология управления
      • Возрастная психология
      • Социальная психология
      • Зарубежная психология
      • Личностный рост
      • Секс и семейная психология
      • Состояния и явления психики
      • Психотерапия и консультирование
      • Классики психологии
      • Общая психология
      • Соционика
    • Дом и семья
      • Кулинария
      • Интерьеры
      • Сад и огород
      • Сделай сам
      • Развлечения
      • Мода и стиль
      • Хобби, ремесла
      • Спорт, фитнес
      • Эротика, секс
      • Отдых, туризм
      • Охота, рыбалка
      • Автомобили и ПДД
      • Воспитание детей
      • Красота и здоровье
      • Природа и животные
      • Домашние животные
      • Прикладная литература
      • Зарубежная прикладная литература
      • Самосовершенствование
      • Научно-популярная литература
      • Прочее
    • Детские книги
      • Сказки
      • Буквари
      • Детские стихи
      • Детская проза
      • Детские детективы
      • Детская фантастика
      • Детские приключения
      • Зарубежные детские книги
      • Внеклассное чтение
      • Учебная литература
      • Детская познавательная и развивающая литература
      • Прочее
    • Современная проза
      • Самиздат
      • Контркультура
      • Книги о войне
      • Историческая литература
      • Современная русская литература
      • Современная зарубежная литература
    • Справочники
      • Самоучители
      • Справочники
      • Энциклопедии
      • Путеводители
      • Руководства
      • Словари
      • Зарубежная справочная литература
      • Прочее
    • Наука и образование
      • Физика
      • Химия
      • История
      • Биология
      • География
      • Математика
      • Философия
      • Социология
      • Астрономия
      • Экономика
      • Культурология
      • Языкознание
      • Монографии
      • Педагогика
      • Задачники
      • Медицина
      • Экология
      • Механика
      • Практикумы
      • Естествознание
      • Научные труды
      • Учебная литература
      • Иностранные языки
      • Политика, политология
      • Культура и просвещение
      • Юридическая литература
      • Техническая литература
      • Сельское и лесное хозяйство
      • Учебники и пособия для вузов
      • Учебно-методические пособия
      • Зарубежная образовательная литература
      • Прочая образовательная литература
    • Публицистика
      • Статьи
      • Рецензии
      • Биографии и мемуары
      • Афоризмы и цитаты
      • Военное дело, спецслужбы
      • Зарубежная публицистика
      • Документальная литература
      • Прочее
    • Поэзия и драматургия
      • Cтихи и поэзия
      • Пьесы и драматургия
      • Зарубежные стихи и поэзия
      • Зарубежная драматургия
    • Религия и эзотерика
      • Астрология
      • Христианство
      • Парапсихология
      • Религиоведение
      • Тайные общества
      • Магия, колдовство
      • Религиозные тексты
      • Духовная литература
      • Эзотерика, оккультизм
      • Таинственные явления
      • Практическая эзотерика
      • Христианское искусство
      • Гадание, толкование снов
      • Православное христианство
      • Религии, верования, культы
      • Современные религиозные течения
      • Спиритизм, пророчества и предсказания
      • Зарубежная эзотерическая и религиозная литература
      • Прочее
    • Юмор
      • Анекдоты
      • Зарубежный юмор
      • Юмористическая проза
      • Юмористические стихи
      • Прочее
    • Компьютеры
      • Интернет
      • Программы
      • ОС и сети
      • Базы данных
      • Программирование
      • Компьютерное железо
      • Зарубежная компьютерная литература
      • Прочее
    • Культура и искусство
      • Дизайн
      • Критика
      • Архитектура
      • Телевидение
      • Музыка, балет
      • История искусств
      • Искусствоведение
      • Музеи и коллекции
      • Кинематограф, театр
      • Изобразительное искусство, фотография
      • Зарубежная литература о культуре и искусстве
      • Прочее
    • Бизнес-книги
      • Продажи
      • Логистика
      • Переговоры
      • Менеджмент
      • Экономика
      • Недвижимость
      • Делопроизводство
      • Малый бизнес
      • Финансы
      • Личные финансы
      • Банковское дело
      • Интернет-бизнес
      • Работа с клиентами
      • О бизнесе популярно
      • Личная эффективность
      • Маркетинг, PR, реклама
      • Отраслевые издания
      • Поиск работы, карьера
      • Корпоративная культура
      • Политическое управление
      • Ценные бумаги, инвестиции
      • Стартапы и создание бизнеса
      • Управление, подбор персонала
      • Ораторское искусство, риторика
      • Бухучет, налогообложение, аудит
      • Зарубежная деловая литература
      • Государственное и муниципальное управление
    • Повести и рассказы
      • Эссе
      • Очерки
      • Повести
      • Рассказы
      • Комиксы, манга
    • Зарубежная литература
      • Зарубежные детективы
      • Зарубежные боевики
      • Зарубежная фантастика
      • Зарубежное фэнтези
      • Зарубежные приключения
      • Зарубежные любовные романы
      • Зарубежная классика
      • Зарубежная старинная литература
      • Зарубежная психология
      • Зарубежная прикладная литература
      • Зарубежные детские книги
      • Современная зарубежная литература
      • Зарубежная справочная литература
      • Зарубежная образовательная литература
      • Зарубежная публицистика
      • Зарубежные стихи
      • Зарубежная драматургия
      • Зарубежная эзотерическая и религиозная литература
      • Зарубежный юмор
      • Зарубежная компьютерная литература
      • Зарубежная литература о культуре и искусстве
      • Зарубежная деловая литература
    • Аудиокниги

    Эта книга просто уникальная. Учиться жить в роли жены или любовницы - это так важно. При этом не причинив боль родному или близкому человеку. На мой взгляд книга достойна высшей оценки. Также рекомендую почитать ещё одно произведение Натальи Толстой, которое называется "Секретный код счастья в семье, или Дорогой, сделай так, как нужно нам!". Думаю, для многих женщин важно, чтобы её мужчина делал то, что ей нужно.

    Прекрасно иллюстрированная книга. Моей дочке очень понравилась. Эта книга одна из лучших на нашей книжной полке.

    Красивая история любви. Очень понравилась книга. Нежность, любовь, героизм. И только хорошие впечатления от прочитанной книги. Спасибо вам.

    Героиня оказалась устойчивой и сумела преодолеть различные трудности. Читается книга на одном дыхании. Даже можно извлечь кое-какие уроки, и поучиться на чужих ошибках, как молодым, так и взрослым.

    Уже читала ранее эту книгу. Новенькое бы что-нибудь почитать. Остросюжетное.

    Всё красочно написано в этой книге. На деле совсем не так. Для начинающих бизнесменов хорошо подойдёт.

    Ух ты. почитаю. Благодарю за совет.

    Автор как всегда порадовал очередным произведением. Книга просто. не высказать словами. Читайте.

    Верно. Эту книгу я уже давно читала. Отдала подруге, а теперь чтобы почитать - покупаю.

    Мне понравилась цитата:

    Простить можно всё, а вот забыть. скорее невозможно. Это не только в книге, но и в жизни именно так. Обязательно прочитайте эту книгу.

    Источник:

    verclub.ru

    Эдди Юн - Суперпотребители

    Эдди Юн - Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

    99 Пожалуйста дождитесь своей очереди, идёт подготовка вашей ссылки для скачивания.

    Скачивание начинается. Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку.

    Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.

    Описание книги "Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса"

    Описание и краткое содержание "Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса" читать бесплатно онлайн.

    Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

    Научный редактор Сергей Щербаков

    Издано с разрешения Harvard Business Review Press,a division of Harvard Business School Publishing Corporation

    Все права защищены.

    Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

    © 2017 Eddie Yoon

    Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)

    Translation © 2017 by Mann, Ivanov and Ferber

    All rights reserved.

    © Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017

    Часть первая. Введение

    Глава 1. Как сделать хороших клиентов еще лучше

    «Эдди, как бы нам изменить POG[1]?» – спросил мой клиент Джефф Акерберг, вице-президент по продажам и маркетингу крупной компании, производящей канцелярские товары. POG? Я не понял… Единственное, что пришло в голову, – фруктовый сок с Гавайев, моей малой родины. «У нас несколько планограмм для разных ретейлеров. Но, может, придумаешь что-нибудь еще?» – продолжал Джефф.

    Хорошая новость: оказывается, POG – краткое обозначение планограммы. Плохая: что это такое? Я был молодым консультантом, недавним выпускником колледжа, и еще не успел освоить профессиональный жаргон. После долгой и неловкой паузы меня осенило. По-видимому, «планограмма» означает план торговой выкладки!

    Весь мой опыт сводился к сотням часов разговоров с покупателями канцтоваров и нескольким месяцам, потраченным на анализ мотивов поведения. Подавляющее большинство были абсолютно равнодушны к скрепкам, ручкам и стикерам. Но треть покупателей выглядела одержимой. Серьезно! Некоторые любят канцтовары так же, как другие бекон или спортивную команду.

    Внезапно в памяти всплыло женское лицо. Салли, менеджер агентства по прокату машин, была одним из участников исследования. Девушка ежедневно сдавала в аренду сотни автомобилей, фургонов и грузовиков, вела переговоры со множеством клиентов и находилась в постоянном стрессе. Клиенты могли перенести и отменить аренду без штрафных санкций, вернуть машину раньше или позднее оговоренного срока, но цеплялись к каждому обещанию, данному во время оформления заявки. Кроме всего прочего, Салли приходилось заниматься бумажной волокитой. Нагрузка была ужасной. Именно поэтому Салли сосредоточилась на вещах, которые могла контролировать, и гордилась своей продуктивностью и организованностью. В свободное время Салли копировала договоры аренды, пробивала в них отверстия и подшивала в папку. Для этого годились любые канцтовары, главное – чтобы они были прочными и простыми. Большинство людей делопроизводство вгоняет в тоску. Но для Салли папка на трех кольцах с идеально уложенными бумагами казалась наградой за хорошую работу и хоть как-то упорядочивала окружающий хаос.

    Методом проб и ошибок Салли нашла лучшие канцтовары. Все, кроме дырокола. Большинство моделей предназначались для пробивания одного отверстия, и девушке приходилось ежедневно вручную делать три отверстия на каждой странице сотен договоров. Монотонная работа отнимала массу времени, а руки к концу дня немели. Рассчитывать на покупку компанией качественного дырокола на три отверстия или его электрического аналога не приходилось.

    Отношение Салли к канцтоварам вначале выглядело странным. Но на самом деле оно было столь же рациональным, как и любовь повара к своим ножам. Мы с коллегами в знак признательности за беседу подарили девушке мощный дырокол на три отверстия. Этот простой и недорогой подарок, как призналась позднее Салли, был для нее знаком понимания и уважения.

    Помимо Салли мы обнаружили еще 5 млн потребителей, неравнодушных к офисным принадлежностям. Они составляли треть покупателей на рынке, какой бы год мы ни анализировали. И именно эти люди приносили 70 % прибыли.

    Так возникла идея адаптировать для них план выкладки. В то время в магазинах на лучших местах – на уровне глаз – размещали недорогие товары собственной[2] марки. Мы задумали обратное: переместить электрические степлеры и дыроколы с нижней полки на полку на уровне глаз.

    Мы изложили идею трем крупнейшим ретейлерам офисных принадлежностей. Двое поразились: они никогда не сталкивались с такой вовлеченностью потребителей и были готовы рискнуть. Товары переложили, добавили указатели, которые отмечали преимущества работы без задержек. Рядом с полками установили розетки – для тестирования степлеров.

    Мы проинформировали других функциональных руководителей. Просчитали финансовые риски и потенциал роста. Потом обсудили возможные сложности с поставками c отделом логистики. Наконец, отправили розничным продавцам коммерческое предложение. Несмотря на сомнения, оба ретейлера признали: даже если мы окажемся правы частично и будет продано лишь несколько дорогих и высокоприбыльных позиций, доход более чем компенсирует операционные риски. Мы посчитали нецелесообразной крупную рекламную кампанию. Такие клиенты, как Салли, покупают или просматривают товары часто, как правило, четыре раза в месяц, в отличие от обычных людей, которые закупаются в лучшем случае четырежды в год. Удастся обойтись без больших маркетинговых затрат, поскольку фанаты канцтоваров уже на месте. Их нужно лишь соблазнить. Дать ощутить приятную тяжесть сверхмощного степлера. Позволить услышать ласкающий слух звук электрического прибора. Открыть перед ними мир без заедающих степлеров.

    Ретейлеры остались довольны. За девять месяцев продажи электрических продуктов удвоились. А продажи по всей категории выросли на 19 % по сравнению с предыдущим годом. Третий ретейлер, отказавшийся от нашей идеи из-за опасений, что пострадает его собственная марка, зафиксировал снижение продаж на 9 % за тот же период.

    Я часто вспоминаю встречу с Джеффом Акербергом с удивлением и благодарностью. Уверен, что он представлял всю степень моей растерянности. Но отдадим ему должное: этот руководитель понял то же, что и я: потребители вроде Салли – яркая путеводная звезда.

    Я говорю о стратегии суперпотребителей. Нужно искать преданных клиентов, слушать их и находить общий язык с ними. Понимать их вкусы, эмоции и поведение. Выделять аспекты, которые найдут отклик у гораздо большей группы потенциальных суперпотребителей. И затем адаптировать процесс принятия решений и координировать кросс-функциональные усилия. Дальше дело за инновациями – и в продукте, и в бизнес-модели. И тогда вы обеспечите эту категорию потребителей тем, чего они жаждут и в чем нуждаются. Алгоритм очевиден. Но по опыту работы с компаниями в области стратегий роста могу сказать, что лишь единичные руководители применили его в полной мере. Но вдумчивые менеджеры как и производитель офисных принадлежностей в истории выше, узнают о потребителях больше. Они способны прочувствовать эмоции покупателей. Руководство чаще одобряет их идеи. Они принимают более эффективные стратегические решения и добиваются устойчивого, предсказуемого и длительного роста.

    Любой бизнес можно сделать прибыльным. На первый взгляд, глупое утверждение. Достаточно взглянуть на надгробия компаний вроде Circuit City или Motorola, чей мобильный телефон был хитом каких-то десять лет назад. Но мое убеждение связано с суперпотребителями, такими как Салли.

    От крупных потребителей, для которых тоже характерно большое количество покупок, их отличает отношение. Суперпотребители невероятно увлечены и заинтересованы, а возможно, даже слегка помешаны на определенной категории товаров. Скажем, на снаряжении для игры в гольф, как мой отец. Кто-то знает о кроссовках все и хранит десятки пар. Другие – спортивные фанаты – носят футболки с номерами игроков любимой команды и коллекционируют сувениры с автографами. Третьи обожают бекон, отбивные и прочие блюда из свинины и готовы, по собственному выражению, захрюкать.

    Суперпотребители – не случайные чудаки, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели. В основе их решения о покупке лежат внутренние ценности. Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты этого бренда не просто потому, что любит их вкус. Они символизируют для него упорную работу: напитки, жевательные резинки и протеиновые батончики Gatorade помогают быстрее восстановиться после тяжелой тренировки. Суперпотребитель «нанимает» Gatorade на работу по улучшению своих результатов. Преданность бренду соотносится с более широкой жизненной целью – подготовиться к марафону. Этот покупатель глубоко увлечен. Он хочет «быть как Майк[3]». Секрет в том, что для суперпотребителей каждая категория отражает подобные ценности. И можно добиться того, чтобы продукт им соответствовал.

    Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.

    Будьте в курсе последних книжных новинок, комментируйте, обсуждайте. Мы ждём Вас!

    Похожие книги на "Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса"

    Книги похожие на "Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса" читать онлайн или скачать бесплатно полные версии.

    Все книги автора Эдди Юн

    Эдди Юн - все книги автора в одном месте на сайте онлайн библиотеки LibFox.

    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

    Отзывы о "Эдди Юн - Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса"

    Отзывы читателей о книге "Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса", комментарии и мнения людей о произведении.

    Вы можете направить вашу жалобу на или заполнить форму обратной связи.

    Источник:

    www.libfox.ru

    Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса в городе Улан-Удэ

    В этом интернет каталоге вы имеете возможность найти Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса по разумной стоимости, сравнить цены, а также найти другие предложения в категории Бизнес и экономика. Ознакомиться с характеристиками, ценами и рецензиями товара. Транспортировка выполняется в любой населённый пункт России, например: Улан-Удэ, Курск, Калининград.